كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني
ألمقدمة قبل فترة كنت أتحدث مع صديق يملك متجرًا إلكترونيًا صغيرًا لبيع إكسسوارات الهواتف، وأخبرني كيف كان يقضي ساعات طويلة كل يوم في الرد على رسائل العملاء. قال لي: "تخيل أن معظم الأسئلة كانت تتكرر باستمرار؛ أحدهم يسأل إذا كان الغطاء يناسب آيفون 12، وآخر يريد معرفة موعد وصول الطلب، وثالث يسأل عن الألوان المتوفرة. أحيانًا كنت أبقى مستيقظًا حتى وقت متأخر فقط لأجيب على هذه الرسائل." في ذلك الوقت لم تكن أدوات الذكاء الاصطناعي معروفة ومتوفر مثل اليوم ، ولم نتخيل أنها قادرة على القيام بجزء كبير من هذه المهام. لكن عندما بدأ الكثيرون من أصحاب المتاجر باستخدامها، وفرت عليّهم وقتًا وجهدًا كبيرين، بل وساعدتهم على خدمة العملاء بشكل أسرع وتحسين المبيعات." "اليوم أصبح الذكاء الاصطناعي متاحًا للجميع تقريبًا، ولم يعد مقتصرًا على الشركات الكبرى أو المتخصصين في التقنية. أي صاحب متجر إلكتروني يمكنه الاستفادة منه بسهولة. ومن خلال تجربة الكثيرين رأينا كيف يمكن لهذه الأدوات أن تُحدث فرقًا حقيقيًا في إدارة المتجر والتواصل مع العملاء وزيادة فرص البيع." لذلك سأشاركك في هذا المقال بعض ...